"Recebemos no Hospital São Lucas a orientação para realizarmos a transferência do meu pai para um hospital de transição. Em um primeiro momento, não tínhamos conhecimento de como funcionava, qual seria o objetivo, tipo de tratamento...pesquisamos e visitamos para entender um pouco melhor sobre o trabalho realizado nesses hospitais. Meu pai teve perdas funcionais importantes decorrentes do prolongado tempo de internação. Desde o primeiro dia em que foi transferido para Hospital Ipanema Care fomos muito bem atendidos, sempre muito atenciosos, solícitos e, principalmente, carinhosos e dedicados à sua reabilitação. Ele entrou na clínica sem andar, com traqueostomia e gastrostomia. Apresentava muita secreção, a qual foi progressivamente diminuindo com os exercícios intensivos de fisioterapia respiratória e de fonoaudiologia. Hoje está sem traqueostomia, na próxima semana retirará a gastrostomia, pois já se alimenta através da boca, está andando com o auxílio de andador e apresentando significativa melhora em sua fala. Não esperávamos essa evolução e estamos muito satisfeitos e surpreendidos com a sua reabilitação. Gostaríamos de agradecer toda dedicação de cada um que com a sua função específica se dedicou. Sabemos que essa recuperação é fruto da dedicação intensiva de todos vocês, o que seria mais difícil se estivesse só nessa empreitada. Esperamos que esses agradecimentos cheguem a todos os funcionários, de todas as áreas do Hospital Ipanema Care. Nossos eternos agradecimentos.".
Família Aquilão, esposa e filhos do paciente José Aquilão
"Na data de hoje, 18/08/17, Sr Kleber ou “Klebinho”, como alguns de vocês carinhosamente o chamavam, se despede deste amável hospital. Iniciaremos uma nova etapa no tratamento contra o tumor a qual certamente trará muitos desafios, mas confiamos em Deus que ele suprirá todas as nossas necessidades. Cremos em um Deus que pode todas as coisas e que age em favor daqueles que o buscam com fé, de acordo com a sua soberana vontade. Cremos que em momentos de angustia Deus alivia a dor de seus filhos colocando a nossa disposição pessoas como vocês para nos abençoar. SR. Kleber sempre foi um homem que se preocupou muito com o próximo e chegou a vez dos “próximos” cuidarem dele. Muito obrigado por todo o carinho e atenção dispensada ao Sr. Klleber e a toda a nossa família neste tempo em que estivemos juntos. Que Deus abençoe a todos e retribua em dobro."
Família Martins, esposa e filhas do paciente Kleber Martins
"Em meu nome e em nome do meu filho Marcelo, de seu irmão Alexandre e de Aloisio quero expressar minha profunda gratidão e reconhecimento pela dedicação, comprometimento, carinho, compaixão, solidariedade e amor pelo meu filho. Não foram dias fáceis. Mas a presença constante, solicitude, presteza e principalmente o cuidado para comigo e meu filho me fizeram perceber que estávamos num lugar especial. O trabalho de vocês transcende o juramento de Hipócrates. Além de profissionais competentes, vocês foram companheiras, humanas, anjos em forma de gente. Muito obrigada por tudo. Vocês moram no meu coração e carregarei esse amor como uma medalha no peito. Sempre estarei pronta para receber todos vocês de braços abertos em Salvador na certeza de que vou retribuir todo o meu carinho e dedicação que vocês me deram ao longo dessa temporada tão intensa... Com carinho."
Judite Dias Argento, mãe do paciente Marcelo Argento
"Começamos a carta confessando o nosso receio em acatar a recomendação da equipe médica do Hospital São Lucas – RJ para transferir o nosso querido José Luiz daquele estabelecimento, onde acabara de operar a coluna pela terceira vez em 30 dias (diga-se de passagem, todas com total sucesso pelo Dr. Mario Lapenta), para o Hospital transição, onde daria continuidade à reabilitação motora, mas até então desconhecido da família. Questionamos muito essa medida, uma vez que consistia numa novidade para todos nos o que os médicos chamavam de “etapa de transição”: fase do tratamento focada na reabilitação e, sobretudo, na capacitação do paciente para seguir sua recuperação em ambiente domiciliar com maior autonomia e menor custo. Diante deste cenário, todos hão de entender o motivo da nossa desconfiança, pois tratava-se de uma proposta atraente demais para imaginar que de fato funcionaria, ainda mais por estar relacionada à prestação de serviços de saúde, setor mundialmente contaminado pela falta de qualidade de profissionais e instalações, seja, indistintamente, oriundo de rede pública ou privada. Decidimos então conhecer o Hospital Ipanema Care e conversar com os responsáveis técnicos. Após rara lição de receptividade e de uma exposição clara e convicta da visão e dos objetos a que se propunham, percebemos, imediatamente, que aquele era “o” caminho. Os 28 dias de internação do José Luiz superaram, em todos os aspectos, nossas maiores e melhores expectativas. Muito mais do que a boa instalação, há de se destacar a DEDICAÇÃO, o COMPROMETIMENTO, a HUMILDADE, a SIMPATIA, a PACIÊNCIA e a COMPETÊNCIA TÉCNICA de TODA A EQUIPE do hospital. Realmente, uma EQUIPE DIFERENCIADA, bem a cima da curva. Por fim, não há resquício de dúvida de que para prosperar e ser bem-sucedida, está excelente proposta da “etapa de transição” depende, fundamentalmente, da qualidade técnica e humana da equipe hospitalar. Registramos, exemplarmente, em todos os sentidos, os profissionais que participaram do sucesso do tratamento do José Luiz. Que vocês, mesmo diante dos mais diversos obstáculos e desafios, continuem agindo com competência e amor, e que Deus os abençoe por tudo que fizeram por nós."
Família do paciente José Luiz M. de Britto Pereira Filho
"Em nome da família da paciente Hilda, gostaríamos de agradecer por todos o atendimento dado. Nos surpreendemos com a evolução do quadro da vovó, mesmo com as limitações da doença dela. Foi incrível a passagem dela pela clínica. Nos fez enxergar a energia que ela ainda tem pra viver. Sem palavras para agradecer. Abraços"
Maíra Oliveira e família, neta da paciente Hilda dos Santos Oliveira
